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小家电维修困扰消费者市场规范亟待建立家电-【新闻】

发布时间:2021-05-28 11:10:32 阅读: 来源:烟嘴厂家

小家电维修困扰消费者 市场规范亟待建立_家电

Foodjx导读:几百元的小家电,用坏了就扔掉,着实很可惜。在维修期内出现问题时,还可以找来品牌售后进行修复,但如果小家电已经过了保修期,该怎么办呢?在实际生活中 维修难、维修贵 成了小家电维修一抹挥不去的阴影。 过了保修期维修不如换新 返厂维修需要90元,还要等一周多时间,实在是不划算。 家住郑州市经一路的张女士告诉记者,去年6月份她花299元买了一台美的电磁炉,刚过保修期就坏了。前一段时间拿到店里维修,老板告诉他维修费用是80元,而且至少要等一周。 再好的牌子,也只能用一年,我前几天买了个便宜点的用。 虽然有点可惜,张女士还是觉得新买一个比较划算。 不过,令张女士无奈的是,新买的电磁炉虽然便宜,却不好用。 能用是能用,就是做饭太慢,炒个菜半天炒不熟。 像张女士这样的情况并不是个例,家住金水区的小刘也很苦恼, 家里的电饭煲和烧水壶都坏了,不知道该去哪修理,只能当废品卖掉。 小刘告诉记者,她的电饭煲是朋友送的,尽管还在保修期内,但不知道要到哪修理,也怕耽误时间,很是苦恼。 在小家电高度普及的今天,每个家庭每年用坏一两个小电器很正常。但每年每户扔掉两件家电实在太浪费。维修不方便也不划算,市民不得不把小家电打入一次性产品的行列。 近年来类似这种情况变得越来越普遍。据12315投诉举报指挥中心数据显示,去年小家电投诉高达1254件,其中很多与质量和售后维修相关。维修费用快赶上购买费用,故障小家电是修还是扔,已成为消费者的一大困惑。大多情况下,随手扔掉或者放在家里闲置起来成了小家电最终的归宿。 小家电维修市场为何发展不完备 小家电维修问题受到了很多消费者的关注,那么为何市场上小家电维修点如此匮乏呢?为此,河南省家电维修行业协会的秘书长马郑联表示: 目前,市场中只有美的、格力、三洋等几个大品牌商有专业的家电维修点,无论是大家电还是小家电,只要是自家品牌的产品,他们都会负责维修。当然,像九阳这些专业生产小家电的知名品牌,也建立了自己固定的小家电维修点,但基本上维修期限短,只有一年。总体看来,河南专业的小家电维修点的确不多,这是很多原因造成的。 马郑联说: 其实小家电维修不比大家电容易,别看小家电体积不大,但维修起来相当复杂,不仅需要有专业技能的人来维修,而且修起来也比较费劲,可以说维修一台小家电要耗费相当大的人力、物力成本,还要收取相当高的维修服务费,对消费者来说并不划算。再者,目前我国小家电发展不如外国发达,一个家庭所拥有的小家电种类和数量也比较少,小家电回收业也处于真空状态。再加上生产小家电的企业多,实力弱,并没有足够的资金建立正规的家电维修渠道,这些都制约了维修市场的发展。

(来源:河南经济报)

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